Prozesse gestalten

Gestalten ist die zweite Phase im Lebenszyklus eines Geschäftsprozesses. Aus dem verstandenen Ist entsteht ein Soll, das bewusst entworfen und nicht nur bereinigt wird. Dieser Bereich versammelt die Artikel zur Soll-Konzeption und zu den Methoden, die dabei helfen.

Zugehörige Artikel

• Denkmodi Ideen- vs Lösungsorientierung
• Methodik: Visuelle Schwachstellenanalyse
• Phase: Gestalten (Soll-Konzeption)

Service Design

• HOW-WOW-NOW Matrix
• Optimierungs-Hackathon
• Service Design Sprint
• Service Design: Grundlagen & Anwendungsbereiche
• Service Design: Phase Definieren (Define)
• Service Design: Phase Entwickeln
• Service Design: Phase Erkunden
• Service Design: Phase Erstellen