„Wissen ist mit Erfahrungskontext getränkte Information.“
„Werkzeuge sind Objekte, die dazu dienen, ein unmittelbares Ziel zu erreichen.“
Um Innovationen voranzutreiben, bedarf es Wissen und Werkzeugen. Beides kann nicht getrennt voneinander betrachtet werden und muss sorgsam aufeinander abgestimmt sein. Wissen und Werkzeug bietet beides aus einer Hand.
Ich berate alle Hierarchieebenen des öffentlichen Dienstes sowie von Unternehmen die für den öffentlichen Dienst tätig sind. Mein Portfolio reicht dabei von der Strategieentwicklung bis zur Betrachtung und Optimierung des operativen Geschäfts. Der Schwerpunkt meiner Beratungen liegt einerseits auf den Themen Digitalisierung und Prozessmanagement und andererseits auf Organisationsveränderungen und – untersuchungen.
Meine Seminare bedienen alle Aspekte des Innovationsmanagements für den öffentlichen Dienst. Von der Strategieentwicklung, über die Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen, zum Prozessmanagement bis hin zu Organisationsuntersuchungen. Die Inhalte der Seminare werden anhand der von Ihnen verfolgten Ziele und den damit verbundenen Bedürfnissen individuell zusammengestellt.
Die BPMN ist der weltweite de facto Standard zur Darstellung von Geschäftsprozessen. Das Wissen und Werkzeug-Prinzip ist eine Konvention zur Anwendung der BPMN 2.0. Im Basis-Level ist die Symbolpalette auf die zur Modellierung fachlicher Modelle nötigen Symbole reduziert. Zugleich gibt die Konvention eine Syntax vor, so dass die Erstellung korrekter Prozessmodelle wesentlich vereinfacht wird und sich die Lesbarkeit wesentlich erhöht.
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