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Aus der Verwaltung, für die Verwaltung.

Seminare und Trainings

Nicht die Methode macht den Unterschied. Den Unterschied macht der Moment, in dem man sagt: “Ich kann das.”

Online-Seminar

Prozessmanagement: Verstehen, Gestalten, Umsetzen

Viele Prozesse sind historisch gewachsene Strukturen. Diese gilt es zu verstehen, neu zu gestalten und umzusetzen. In diesem Seminar lernen Sie, entlang des Lebenszyklus „Verstehen – Gestalten – Umsetzen“ Prozesse zu optimieren. Sie erhalten praxiserprobte Werkzeuge, um Ihre Abläufe wirksam steuern zu können.

  • Verfügbare Termine:
11. + 12.05.2026
Herbst 2026 in Planung
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Online-Seminar

Vom Ist zum Soll: Prozesse gestalten

Das Ist-Modell steht, die Schwachstellen sind sichtbar, aber wie sieht die Lösung aus? In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie den Schritt von der Analyse zur Innovation gehen. Mit Methoden aus dem Service Design entwickeln wir Soll-Prozesse, die Mitarbeitende entlasten und den Service für NutzerInnen spürbar verbessern.

  • Verfügbare Termine:
18.06.2026
Herbst 2026 in Planung
Details & Buchung
Online-Seminar

Grundkurs BPMN

Mit dem „Wissen & Werkzeug-Prinzip“ lernen Sie Prozessmodellierung, die sofort funktioniert. Wir reduzieren die komplexe BPMN-Sprache auf das Wesentliche, damit Sie ohne Vorkenntnisse 100% normkonforme Modelle erstellen. Einfach, logisch und für jeden verständlich.

  • Verfügbare Termine:
20.03.2026
12.06.2026
13.11.2026
Details & Buchung
Online-Seminar

Prozessbasiertes Wissensmanagement

Wissen ist oft nicht dokumentiert, sondern nur in den Köpfen einzelner Personen gespeichert. Wir ändern das, indem wir Ihre Prozesse zur zentralen Wissensbasis machen. Sie lernen, Erfahrungswissen so zu sichern, dass es sofort nutzbar ist – für die Einarbeitung und als Fundament für KI.

  • Verfügbare Termine:
11.06.2026
Herbst 2026 in Planung
Details & Buchung
Online-Seminar

KI-Meisterklasse: Richtig Prompten

Viele nutzen KI, doch die Ergebnisse bleiben oft generisch oder fehlerhaft. Es gilt das Prinzip: „Garbage in, Garbage out.“ In diesem Webinar lernen Sie die „Psychologie“ der Sprachmodelle (LLMs) kennen und erfahren, wie Sie durch präzise Eingaben und klare Strukturen hochwertige Antworten erhalten und Halluzinationen minimieren.

  • Verfügbare Termine:
24.03.2026
24.06.2026
20.11.2026
Details & Buchung
Online-Seminar

Personalbedarfs­ermittlung

Eine valide Stellenplanung verlangt vor allem methodische Sauberkeit. Dieses Webinar vermittelt Ihnen das Rüstzeug der analytischen Personalbedarfsermittlung. Sie erfahren, wie Sie Aufgaben, Fallzahlen und Bearbeitungszeiten systematisch erheben und zu einem Gesamtergebnis zusammenführen.

  • Verfügbare Termine:
20.05.2026
10.11.2026
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* Alle Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.  

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